VERSAND & RÜCKGABE

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Während der Hochsaison oder bei Sonderaktionen kann sich die Bearbeitungszeit um weitere 2-3 Tage verlängern.

Versandkosten und Lieferzeiten

  • Inlandsversand :

    Standardversand ist verfügbar und dauert normalerweise 3–5 Werktage.

  • Internationaler Versand :

    Internationale Versandkosten variieren je nach Zielort und Gewicht. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Zollabfertigung und Transportzeiten zwischen 7 und 14 Werktagen.

Land

Geschätzte Lieferzeit

USA, Großbritannien
5- 11 Werktage*
KANADA, AUSTRALIEN
6-12 Werktage*
RESTLICHES EUROPA
6-13 Werktage*
ASIEN, SÜDAMERIKA
6-16 Werktage*
ALLE ANDEREN LÄNDER
7-17 Werktage*

Tracking-Informationen

Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer geliefert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.

Zölle und Abgaben

Bei internationalen Bestellungen ist der Empfänger für alle vom Zielland erhobenen Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich. Diese Gebühren sind beim Bezahlvorgang nicht im Bestellwert enthalten.

Rückgaberecht

Rückgabeberechtigung
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung für die meisten Artikel, vorausgesetzt sie sind:

  • Unbenutzt und im Originalzustand.
  • Verpackt in der Originalverpackung mit sämtlichem Begleitmaterial (Etiketten, Handbücher usw.).

Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Personalisierte oder gravierte Produkte.
  • Schlussverkauf oder Restposten.
  • Geschenkkarten.

Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter [E-Mail-Adresse] mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
  2. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie detaillierte Anweisungen und eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA).
  3. Senden Sie den Artikel mit einer verfolgbaren Versandmethode an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Börsen

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel auf.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Problems. Wir werden uns bemühen, das Problem umgehend zu lösen, entweder durch Ersatz des Artikels oder durch eine vollständige Rückerstattung.